Política de envio

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Não efectuamos envios internacionais.

Não efectuamos envios para Ceuta e Melilla.

Uma vez efectuada a encomenda, esta é preparada em menos de 24 horas (exceto aos fins-de-semana). Quando for recolhida pela empresa de transportes, receberá automaticamente o seguimento do seu envio através do endereço de correio eletrónico fornecido. Com este rastreio, poderá aceder ao sítio Web da transportadora para verificar o estado do envio. Se ainda tiver alguma dúvida, podemos ajudá-lo através do formulário de contacto, do endereço de correio eletrónico info@bioksan.com ou do telefone +34 928 21 36 30.

É possível cancelar uma encomenda com processamento de reembolso imediato até 3 horas após a encomenda ter sido efectuada. Para tal, contacte-nos através do formulário de contacto, do endereço de correio eletrónico info@bioksan.com ou do telefone +34 928 21 36 36 30. Se pretender anular a encomenda 3 horas após a sua realização e o artigo já tiver sido enviado, o cliente deve receber a encomenda antes de solicitar a anulação.