Envios e Devoluções
ENVIO
Informação de envio
- Todos os pedidos É preparado em menos de 24 horas (exceto finais de semana e feriados) após o recebimento da confirmação do pedido.
- Você será notificado por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Acompanhamento de pedidos
- Quando for recolhido pela transportadora, receberá automaticamente o acompanhamento do seu envio através do email fornecido.
- Com este rastreamento você poderá acessar a página https://track.bigblue.co/bioksan para verificar o status do envio.
Entrega de pedidos
- Não nos responsabilizamos por atrasos no envio que possam ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como atrasos alfandegários, condições climáticas adversas ou problemas logísticos com empresas de transporte.
- No entanto, a Bioksan trabalha para entregar os produtos adquiridos sem demora.
Se ainda tiver alguma dúvida, podemos ajudá-lo através do formulário de contacto, no endereço de email info@bioksan.com ou pelo telefone +34 928 21 36 30.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Informações de devolução
- O cliente terá o direito de devolver a sua encomenda no prazo de trinta (30) dias corridos a partir da recepção da mesma.
Condições
- Os produtos deverão ser devolvidos completos e na embalagem original.
Procedimento de devolução
- Para solicitar a devolução, o cliente deverá seguir as instruções do seguinte link: https://returns.bigblue.co/bioksan
Reembolsos
- Uma vez recebida a devolução, a Bioksan procederá ao reembolso do valor já pago pelo cliente.
Custos de envio de devolução
- Em caso de devolução por defeitos de fabrico ou erros na encomenda, a Bioksan assumirá os custos de envio.
Se ainda tiver alguma dúvida, podemos ajudá-lo através do formulário de contacto, no endereço de email info@bioksan.com ou pelo telefone +34 928 21 36 30.
